1. Загальні положення

Ці Правила та умови регулюють відносини між інтернет-магазином MamaSHO та покупцями товарів через наш веб-сайт.

Оформляючи замовлення на нашому сайті, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими правилами та згодні з ними.

2. Порядок надання послуг

2.1. Оформлення замовлення

• Замовлення оформлюється через форму на сайті
• Після оформлення замовлення вам надсилається підтвердження на email
• Ми обробляємо замовлення протягом 1-2 робочих днів
• Про зміну статусу замовлення ви отримаєте повідомлення на email

2.2. Строки виконання замовлення

• Обробка замовлення: 1-2 робочі дні
• Відправка товару: 1-3 робочі дні після підтвердження
• Доставка по Україні: 3-7 робочих днів (залежить від регіону)
• У разі відсутності товару на складі, ми повідомимо вас про можливі терміни постачання

3. Способи оплати

• Онлайн оплата карткою - оплата через платіжну систему WayForPay банківською карткою Visa/MasterCard
• Банківський переказ - оплата на розрахунковий рахунок (реквізити надсилаються на email після оформлення замовлення)
• Накладений платіж - оплата при отриманні товару у відділенні служби доставки

Важливо: Товар відправляється після підтвердження оплати (для онлайн оплати та банківського переказу) або після оформлення замовлення (для накладеного платежу).

4. Умови доставки

4.1. Служби доставки

• Нова Пошта - доставка по всій території України
• Укрпошта - доставка в усі населені пункти України

4.2. Вартість доставки

• Вартість доставки розраховується автоматично при оформленні замовлення
• Вартість залежить від ваги товару та регіону доставки
• При замовленні на суму понад 2000₴ - доставка безкоштовна

4.3. Отримання товару

• При отриманні товару перевірте цілісність упаковки та відповідність товару замовленню
• У разі пошкодження товару або невідповідності - відмовтеся від отримання та повідомте нас
• Товар зберігається на відділенні служби доставки протягом 5 робочих днів

5. Якість товару та гарантії

• Всі товари проходять перевірку якості перед відправкою
• Ми гарантуємо відповідність товару опису на сайті
• У разі виявлення дефектів, які не були зазначені в описі, товар підлягає обміну або поверненню

6. Конфіденційність

Всі персональні дані клієнтів зберігаються та обробляються відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних".

Ми не передаємо персональні дані третім особам без згоди клієнта, крім випадків, передбачених законодавством.

7. Контактна інформація

З усіх питань ви можете звернутися до нас через:

• Email: kuzikbv2509@gmail.com
• Instagram: @mamasho.shop

Детальну контактну інформацію дивіться на сторінці Контактна інформація.